Política de privacidad
Actualizada el 2 de octubre de 2026.
En Can’s Shopping respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo utilizamos los datos personales que nos proporcionas al visitar nuestra tienda, realizar compras o comunicarte con nosotros.
Información que recopilamos
Según cómo utilices nuestros servicios, podemos recibir:
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Dirección de entrega, referencias y datos del destinatario.
- Información de los pedidos, consultas e incidencias.
- Método de pago seleccionado y datos necesarios para verificar el pago.
- Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador y cookies, según la configuración del sitio.
Cuando compras para otra persona, debes contar con su autorización para facilitarnos sus datos y utilizarlos para coordinar la entrega.
Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos esta información para gestionar pedidos, verificar pagos, coordinar entregas, atender consultas y resolver incidencias.
También podemos utilizarla para mantener la seguridad del sitio y mejorar la experiencia de compra. Las comunicaciones promocionales se enviarán cuando hayas aceptado recibirlas o exista otra base válida que lo permita.
Con quién compartimos información
Compartimos los datos necesarios con quienes participan en la prestación del servicio, como:
- Personal encargado de preparar y gestionar los pedidos.
- Mensajeros, que reciben los datos necesarios para realizar la entrega.
- Proveedores de alojamiento, gestión de la tienda y comunicaciones.
- Proveedores de pago, cuando eliges utilizar sus servicios.
No vendemos tus datos personales. También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender un requerimiento válido de una autoridad.
Pagos y servicios externos
Si utilizas un proveedor externo para pagar, este tratará la información conforme a su propia política de privacidad.
No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas por correo, WhatsApp o mensajes de atención al cliente.
Cookies
El sitio puede utilizar cookies necesarias para mantener la sesión, recordar el carrito y permitir el funcionamiento de la tienda.
Las cookies opcionales de análisis o publicidad, si se utilizan, se explicarán en el aviso de cookies y se activarán con tu consentimiento cuando corresponda. Puedes gestionar las cookies desde las opciones del sitio, cuando estén disponibles, o desde tu navegador.
Mensajes y promociones
Podemos contactarte para informarte sobre tu pedido, coordinar la entrega o responder a una solicitud.
Si aceptas recibir ofertas y novedades, puedes solicitar que dejemos de enviártelas mediante el enlace de baja del correo o a través de nuestros canales de atención. La baja de promociones no impide recibir mensajes necesarios sobre una compra en curso.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar las compras, atender incidencias y cumplir las obligaciones aplicables. Después, los eliminamos o anonimizamos cuando corresponda.
Aplicamos medidas de seguridad y limitamos el acceso a las personas que necesitan la información para realizar su trabajo. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus solicitudes sobre privacidad
Puedes contactarnos para solicitar acceso o corrección de tus datos, retirar tu consentimiento para promociones o pedir la eliminación de información cuando corresponda.
Algunos datos pueden necesitar conservarse por obligaciones aplicables o para resolver asuntos pendientes. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
Tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar información en otros países. Cuando corresponda, deberán aplicarse las garantías exigidas por la normativa pertinente.
Contacto y cambios
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a info@canshopping.online.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la forma en que tratamos los datos. La versión publicada mostrará la fecha de su última actualización.